Tevreden klant?
10/09/2013
In 2011 namen ruim 1000 huurders en 150 kopers van een Koopgarant/Koopplus woning bij De Goede Woning deel aan een onderzoek naar hun tevredenheid. Vragen gingen over de woning, de buurt en onze dienstverlening. Gemiddeld scoorden we een 7,5. Het was de eerste keer dat we zo’n onderzoek uitvoerden. Dit jaar komt er een vervolg. We zijn benieuwd of de verbeterpunten leiden tot een nog betere score. Ook willen we graag weten waar we nog extra aandacht aan moeten schenken. Deze maand (september) ontvangt het merendeel van onze klanten opnieuw de vraag om deel te nemen aan dit onderzoek. Het klantteveredenheidsonderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijke partij (USP).
Doet u ook (weer) mee?
